Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Falcify(édité par Techni-Web) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.falcify.fret de ses services associés (extension WordPress, application web). Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Techni-Web, éditeur du service Falcify. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (chiffré).
• Données de facturation : raison sociale, adresse, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement).
• Données d'usage : informations techniques sur les sites connectés au service (URL, configuration), journaux d'utilisation.
• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (cookies fonctionnels).

4. Finalités et bases légales

• Fourniture du service (exécution du contrat) : création de compte, accès aux fonctionnalités, support.
• Facturation et obligations légales (obligation légale) : émission de factures, conservation comptable.
• Amélioration du service (intérêt légitime) : analyse d'usage anonymisée.
• Communication (consentement) : envoi d'informations produit, uniquement après accord explicite.

5. Durée de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée du compte, puis 12 mois après suppression.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Falcify et ses sous-traitants techniques :

• Hébergeur cloud (infrastructure du service).
• Prestataire de paiement (en cas d'abonnement).
• Service d'envoi d'emails transactionnels.

Aucune donnée n'est revendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent être situés hors Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des mots de passe, communications HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières et journalisation des accès sensibles.

9. Cookies

Falcify utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement explicite.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou de notre service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.